2012/12/11 (火)
介護サービスに必要なのはエンターテイメントである理由（メルマガ７５号）
＜小規模デイサービス向け＞
【6日間の無料メールセミナー】
ケアマネジャーからの紹介で利用者が３０％増える方法
こんにちは。
介護業界を支える行政書士&ケアマネマーケティングの小澤信朗です。
しばらくご無沙汰してしまいました。
最優秀賞を受賞したケアポート板橋の皆様、
本当におめでとうございます！
今年は、当日のイベントの運営責任者をしていた関係で
当日終了するまで、全く気が抜けない状態でした。
仕事も、溜まってしまっていて、
今から、ガンガン進めないと！
ブログも再開しないと（笑）！
という感じで、
今回のコンテンツを書きますね！
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●介護サービスに必要なのはエンターテイメントである理由
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介護甲子園で特別講演をされた春山満さんは
会場にいる介護職員にむけて
「介護ビジネスは、"ホスピタリティ&エンターテインメント"だ。作業じゃないよ」
とおっしゃいました。
介護サービスのエンターテイメント性ってなんだろう？
と考えずにはいられませんでした。
ただし、ひとつ思いあたることがありました。
当日の介護甲子園の発表で
どこの事業所さんか、正直、覚えていないのですが
こんな発表をした事業所さんがいらっしゃいました。
「ご利用者にとって
私たちは、最後の出会った人になるかもしれないのです」
また、今回、介護甲子園のオフィシャルカメラマンを
してくださったザビエル加藤さんは、
ご自身のFacebookのコメントで
介護サービスは、
「最後、あなたに世話してもらえてよかった」
と言って、
死んでいく人のために働く部分があるわけで、
だからエンターテイメントじゃないとダメなんだと思う
ということを書かれております。
これがエンターテイメント！
という回答は、もちろん、出ておりません。
しかし、
「最後、あなたに世話してもらってよかった」
と言ってもらえるためには、
どんなことを普段の介護の仕事から
取り組んでいったらいいのか、
考えてみていただきたいな、と
思います。
もちろん、私の仕事も
「ホスピタリティ&エンターテインメント」が
重要だと思っております。
まだまだこれからですが、
しっかり頑張っていきます！
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●今日のまとめ
「最後、あなたに世話してもらってよかった」
と言ってもらえるために
どんなことを普段の介護の仕事から
取り組んでいったらいいのか、
一度、考えてみましょう！
--------------------
介護甲子園の話は、つきないので、
次回、たっぷり書かせていただきます！
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ケアマネジャーからの紹介で利用者が３０％増える方法
現在、開講中です！
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こんにちは。
介護業界を支える行政書士&ケアマネマーケティングの小澤信朗です。
しばらくご無沙汰してしまいました。
一昨日、第２回介護甲子園が
最優秀賞を受賞したケアポート板橋の皆様、
本当におめでとうございます！
今年は、当日のイベントの運営責任者をしていた関係で
当日終了するまで、全く気が抜けない状態でした。
仕事も、溜まってしまっていて、
今から、ガンガン進めないと！
ブログも再開しないと（笑）！
という感じで、
今回のコンテンツを書きますね！
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●介護サービスに必要なのはエンターテイメントである理由
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介護甲子園で特別講演をされた春山満さんは
会場にいる介護職員にむけて
「介護ビジネスは、"ホスピタリティ&エンターテインメント"
とおっしゃいました。
介護サービスのエンターテイメント性ってなんだろう？
と考えずにはいられませんでした。
ただし、ひとつ思いあたることがありました。
当日の介護甲子園の発表で
どこの事業所さんか、正直、覚えていないのですが
こんな発表をした事業所さんがいらっしゃいました。
「ご利用者にとって
私たちは、最後の出会った人になるかもしれないのです」
また、今回、介護甲子園のオフィシャルカメラマンを
してくださったザビエル加藤さんは、
ご自身のFacebookのコメントで
介護サービスは、
「最後、あなたに世話してもらえてよかった」
と言って、
死んでいく人のために働く部分があるわけで、
だからエンターテイメントじゃないとダメなんだと思う
ということを書かれております。
これがエンターテイメント！
という回答は、もちろん、出ておりません。
しかし、
「最後、あなたに世話してもらってよかった」
と言ってもらえるためには、
どんなことを普段の介護の仕事から
取り組んでいったらいいのか、
考えてみていただきたいな、と
思います。
もちろん、私の仕事も
「ホスピタリティ&エンターテインメント」が
重要だと思っております。
まだまだこれからですが、
しっかり頑張っていきます！
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●今日のまとめ
「最後、あなたに世話してもらってよかった」
と言ってもらえるために
どんなことを普段の介護の仕事から
取り組んでいったらいいのか、
一度、考えてみましょう！
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介護甲子園の話は、つきないので、
次回、たっぷり書かせていただきます！
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介護事業の営業について、体系的に理解されたい方はこちらをご覧くださいね！
本日も、お読みいただき、ありがとうございました！
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