介護ビジネスで集客に力を入れる前に必ず確認しておくこととは？（メルマガ82号）
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こんにちは。
介護業界を支える行政書士&ケアマネマーケティングの小澤信朗です。
今回も、
デイサービスや訪問介護の職員の経営者や管理者の方に
むけて記載します。
なお、今回の場合、
障害福祉サービスをおこなっている、
もしくはこれから開設予定の方もオススメです。
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●介護ビジネスで集客に力を入れる前に必ず確認しておくこととは？
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最近、集客コンサルティングで
よくお話させていただいていることがあります。
それは、
「毎日、理想の人数のご利用者様がいらした場合でも
個別ケアをきちんとできつつ、効率よく動くことができるか？」
ということです。
例えば
毎日、9人の利用者様にデイサービスにいらして
いただきたい、となった場合、
最大で８～９人、入浴をおこなう可能性があります。
その際、午前中に入浴をおこなうのであれば
何名の利用者様に入浴をしていただくことができるか？
何名の利用者様に入浴をして頂かないと
全員が入浴をすることが難しくなってしまうのか？
着替えやトイレ誘導のタイミングは
どの時点でおこなうのがスムーズに入浴していただけるのか？
その中でも
「一人で着替えをすることができるようになる」
といった目標の利用者様には、
着替えで十分な余裕（時間）を
取ってあげることができるか？
こうしたことを事前にシミュレートすることが
大変重要になります。
これは、入浴だけでなく、
調理やレクリエーション、機能訓練や
送迎、すべてに当てはまります。
利用者様が増えても、こうしたシミュレートができていないと
どうしても、一つ一つのサービスが流れ作業になってしまいます。
また、私がみた限り、
きちんと集客できている事業所は、
事前にこうしたシミュレートをおこなっております。
デイサービスでも訪問介護でも
利用者様が増えてもきちんと対応できるような
シミュレート（準備）ができているか、
確認してみてくださいね。
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●今日のまとめ
利用者様の人数が増えても
「個別ケアをきちんとおこないながら、
効率的に動くことができるためには
どのように各職員動けばいいか？」
ということを
しっかりシミュレートしてみてくださいね！
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ちなみに、
介護事業の営業について、体系的に理解されたい方はこちらをご覧くださいね！
本日も、お読みいただき、ありがとうございました！
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