放課後等デイサービスと介護事業の営業＆開業のやり方がわかる方法

どんな仕事かといえば、

ケアマネジャーからのクレーム処理です（笑）。

但し、ケアマネジャーからのクレームには
実は、隠された重要な秘密があります。

それは、

「ケアマネジャーが困っていること」

「ケアマネジャーが心の底から面倒だと思っていること」

が、よくわかる、ということです。

ケアマネジャーは、

困っている

あるいは、

面倒くさい！

と思っていたから、
私に電話をして、要望を伝えたわけです。

次回以降、
ソフト会社でよく電話や訪問時にケアマネジャーからでてきた要望やクレームをもとにケアマネジャーが面倒だと思っていることについて、お伝えしますね。

また、もし、近々
介護ソフト（ケアマネソフト）の会社の営業マンや
システムサポートの方と話しをする機会があれば

「ケアマネジャーからソフトについてどんな要望が多いのか？」

ということをお聞きになられてもいいと思います。

きっとそこから、

ケアマネジャーが面倒だとおもっていることが浮かびあがってきますよ！

ケアマネジャーが面倒だと思っていることを解決できるデイサービス、

であれば、ケアマネジャーから興味をもってもらえますよ！

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●今日のまとめ

介護ソフト（ケアマネソフト）の関係者に
ケアマネジャーからの要望で多いことを聞いてみましょう。

きっと
ケアマネジャーにとって面倒なことが浮かび上がってきますよ。

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