放課後等デイサービスと介護事業の営業＆開業のやり方がわかる方法

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こんにちは!
介護業界を支える行政書士＆
ケアマネマーケティングの小澤信朗です。

ゴールデンウィーク中ということも
ありますが、弊事務所は、平常通り営業しております。

明日も、ありがたいことに
朝8時半から（笑）、打ち合わせです。

（これは、お客様のご要望で朝早くになりました。）

仕事、仕事で今年も頑張ります！

さて、今回のメインコンテンツにいきましょう！

今回も、デイサービス管理者、生活相談員の方に
むけて記載します。

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●ケアマネジャーをファンにする
　ケアカンファレンスの時の接し方とは？
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ケアマネジャーと会う場所というのは
デイサービスの管理者にとって、実は
絶好のアピールの場になります。

そこで、いい印象を持ってもらうことができれば

「あそこのデイサービスの管理者さん
すっごくいい感じだったよ！」

と口コミをしてくれる可能性があるからです。

実際、ケアマネジャーの口コミは
大変な威力を発揮します。
何しろ7割以上が女性の職場ですから。

では、どうしたら、

「あのデイサービスの管理者さん、すっごくいい感じ」

と思ってもらえるのでしょうか？

今回は、ケアカンファレンス時について
書きますね。

実は、ケアマネジャーから好かれるコツは
とても簡単です。

カンファレンス時に、下記2点のことだけを
意識しておこなってみてくださいね。

・自分たちのサービスは当然として、
他のサービスの話をケアマネジャーが
しているときも、しっかりメモを取る

・ケアマネジャーだけでなく、
話をしている方にたいして顔だけでなく
身体を向けて、相づちをうつ。

「メモをしっかり取る」ことは、
利用者や家族へのアセスメントやサービス内容に役立てる、

だけでなく、

実は、

ケアマネジャーにも
「しっかり自分たちとコミュニケーションをとろうとして
やろうとしてくれている！」

という印象を与えます。

しかも、他のサービスのことまでメモをしている姿をみれば、

「チームケアを意識してくれているんだな」

という印象も伝わります。

また、
話をしている方に対して
顔だけでなく、身体も向けることで

「きちんと話を聞こうとしている」

という印象を受けます。

なにより、
「カンファレンスにしっかり参加しようとしている」

という印象を上記2点のことだけおこなうだけでも伝えられます。

ケアカンファレンス自体、
実際、重要視していないケースも少なくないと聞きます。

だからこそ、

「自分たちだけでなく他のサービスのときもメモをしっかりとる」

「話をしている人の顔だけでなく身体も向ける」

ということを意識しておこなうだけでも
印象に残りますよ！

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●今日のまとめ

ケアカンファレンス時には

「自分たちだけでなく他のサービスのときもメモをしっかりとる」

「話をしている人の顔だけでなく身体も向ける」

ことを意識しておこなってみましょう。

数回、一緒に活動した
ケアマネジャーの印象が変わりますよ。

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本日もお読みいただき、ありがとうございました。

おまけです。