一番喜んで利用されている利用者様の中にデイサービス強みは隠されています。（メルマガ95号）
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こんにちは!
介護業界を支える行政書士＆
ケアマネマーケティングの小澤信朗です。
先日、３月３１日、
「ケアマネジャーからの紹介が次々くる
デイサービスの管理者になる方法１Ｄａｙセミナー」
が無事に終了しました。
当日は、年度末でお忙しい中
６名の方にお越しいただきました。
１日がかりのセミナーは
話す私も労力を使いますが、
受講された方も大変だったと
思います。
それでも、
多くの方にご満足いただけたようで
「開催してよかったな」と思いました。
次回は、
４/２１日（日）に開催予定です。
金額は同じですが、
開催時間は、３０分ほど、早める予定です。
盛り沢山なセミナーですので、
前向きな方のご参加をお待ちしております。
案内は、近日中に送らせていただきます。
前回は、約２日ほどで定員に達しました。
ご参加を検討される方は、是非、
メールセミナーをお申込みいただいた方優先にご案内させていただいております。
さて、今回のメインコンテンツにいきましょう！
今回も、デイサービス管理者、生活相談員の方に
むけて記載します。
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●一番喜んで利用されている利用者様の中にデイサービス強みは隠されています。
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「自分たちのデイサービスの強み」が
なかなかケアマネジャーに伝わらない、
と思っているデイサービスの管理者の方は
多いと思います。
実際、私が相談を受けていても
「正直、それって、
ケアマネジャー向けの営業の強みにはならないだろうな」
と思うことばかり
デイサービスの管理者の方にアピールされます（笑）
では、デイサービスは
どのように「自分たちの強み」を
見つけていったらいいのでしょうか？
それは、
今、ご利用いただいている利用者様の中にあります。
利用者様の中で、一番喜んでデイサービスを利用してくださっている
そのデイサービスの熱烈なファンの利用者様、
その方に注目してみてください。
・性別
・年齢
・要介護度
・認知症度
・体の動き具合
・性格
・ケアプランのニーズと目標
・喜んでデイサービスを利用してくれる理由
etc
色々なその利用者様の情報を抽出し
検討することで、
「うちのデイサービスは、〇〇さんのような
利用者様に一番喜んでもらえるデイサービスなんだ」
という文章を
〇〇さん、のところを
一般的な特徴
例えば、
「７５歳以上で軽度の認知症の男性」
というように
変えていくことができれば、
〇〇さんと似たような利用者を担当している
ケアマネジャーのアンテナにひっかかる可能性がたかくなります。
是非、一番、喜んでデイサービスを
使ってくれている利用者様の特徴と
喜んでデイサービスを利用してくれる理由を
しっかり分析して
職員もそうですが、
外部のケアマネジャーなどに
伝えてみてくださいね！
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●今日のまとめ
ご自身のデイサービスを
一番、喜んで利用している利用者の方を
注目してみましょう。
そこに自分たちの隠れた強みが
きっと見つかりますよ！
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ちなみに、
介護事業の営業について、体系的に理解されたい方はこちらをご覧くださいね！
放課後等デイサービスをスムーズに開設する方法を体系的に知りたい方はこちらをご覧くださいね。
本日も、お読みいただき、ありがとうございました！
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