ケアマネジャーへの実績報告は、ケアマネジャーへのラブレターです！（メルマガ94号）
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こんにちは!
介護業界を支える行政書士＆
ケアマネマーケティングの小澤信朗です。
今回も、デイサービス管理者（特にリハビリ型デイサービスの管理者）の方にむけて記載します。
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●ケアマネジャーへの実績報告は、ケアマネジャーへのラブレターです！
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私がおこなっている
「デイサービス向け集客コンサルティング」
のコンサルティング先のデイサービスの
管理者の方から結果の報告を受けました。
私の集客コンサルティングでは
「ケアマネジャーへの実績報告書」も
きちんと記載し
各利用者毎に担当のケアマネジャーに
毎月、提出してもらうことを徹底します。
昨年末から実績報告書の記載内容だけでなく
レイアウトも変更して各利用者の担当の
ケアマネジャーに渡してもらうようにしました。
その実績報告書をもらったケアマネジャーは
どのように業務の変化がでてきたか？
そのデイサービスが報告した実績報告書を
利用者宅へ持参して、
ケアマネジャーがおこなう
モニタリングの業務の際に
参考にしているのだ、ということです。
実績報告書がケアマネジャーの仕事のツールになっている
というわけです。
もちろん、とっても、ケアマネジャーから
そのデイサービスの実績報告書は
喜ばれているようです！
「毎月、書くことは確かにラクではないけど
ケアマネジャーの仕事の役にたつのであれば
それはそれで、ありがたいですね」
と管理者の方はおっしゃっていました。
ケアマネジャーも暇ではありません。
デイサービスで活動したことを
事細かく詳細を書かれたものをFaxで
何枚も送られてきても、正直、迷惑です。
Ａ４一枚で上手にまとめた
利用者１人につき１枚の実績報告書を
ケアマネジャーに渡しましょう。
そして、実績報告書をわたすときには
是非、「せっかくなので、モニタリングの際に、
少しでも参考にしていただければ幸いです」
と提案してみましょう。
ケアマネジャーに
自分たちが記載した実績報告書を参考にしながら
モニタリングをおこなってもらえれば
きっとケアマネジャーに「いい印象」を
与えることができると思いますよ！
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●今日のまとめ
利用者の実績報告書は
ケアマネジャーのモニタリングに役に立てるよう
コンパクトに
でも必要なことを明記しましょう。
ちなみに、
介護事業の営業について、体系的に理解されたい方はこちらをご覧くださいね！
放課後等デイサービスをスムーズに開設する方法を体系的に知りたい方はこちらをご覧くださいね。
本日も、お読みいただき、ありがとうございました！
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